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概况

广西彰泰物业服务集团有限公司简介

ABOUT CUSTOMER SERVICE

       广西彰泰物业服务集团有限公司成立于2001年,注册资本人民币2000万元,品牌价值:人民币肆亿零捌佰万元(¥408,000,000)。具备中国物业服务企业一级资质,现为中国物业行业协会会员、广西房地产协会物业管理常务理事单位、桂林市物业行业协会副会长单位。

       彰泰物业深耕广西,布局全国17城,签约服务项目100多个,服务32万业主,在管服务面积超1000万平方米,签约面积超2400万平米,管理业态涵盖住宅、酒店、文旅、公建、写字楼、商业综合体等,拥有出色的物业服务团队。

       彰泰物业始终坚持“生活因我们而美好,业主因我们而幸福 ”的使命,通过激情活力、热情高效的物业服务来造福业主、回报社会。

       其服务的小区中荣获4个国优小区、14个区优小区、4个五星级小区;2018年彰泰物业顺利通过质量、环境、职业健康三体合一认证,成为桂林首批三体合一的物业服务企业,还获得“广西服务业品牌企业“、“优质服务品牌企业”等多项国家、省、市级荣誉称号。特别是在业主满意度方面,第三方测评得分连续多年高于行业标杆,2019年第三方满意度调查86.7分,高于行业标杆平均水平,已然成为广西物业服务行业的旗帜。彰泰物业连续四年入围中国物业服务企业综合实力百强名单,2020年排名63位,并凭借20年来在物业服务领域的精细化、品质化运营及专业化服务沉淀,荣获中指院“2020中国物业服务西南区域品牌价值TOP10”,“2020中国物业服务品质领先品牌TOP10”,“2020中国物业服务百强满意度领先企业”。

      目前,彰泰物业拥有云监控系统、400指挥中心、智能调度系统、云呼叫中心、物业ERP等系统,高效连接业主、商家、客户,筑建透明智能闭环生活圈;同时2019年投入资金400余万元,用于物业智慧化管理系统的更换升级,道闸车牌自动识别、车牌自助缴费系统,引进门岗人脸识别设备,社区云监控安防覆盖系统,智能AI摄像头自动语音报警,访客二维码入场等。同时打造“掌上云生活”,彰泰物业服务公众号与泰享家业主APP实现了线上自助缴费、一键报事报修、呼叫管家、线上社区公告、线上租房卖房等功能,极大的便利了业主,提高业主的尊贵服务感受。

       在特色服务方面,秉持“视业主为亲人,为亲人服务,我们全心全意,精益求精”的服务理念,彰泰物业以“六心十好”标准,打造了独特特色的六泰服务体系,"泰平安、泰标准、泰有爱、泰健康、泰缤纷、泰智慧“。每年通过丰富多彩5+2+N园区活动体系,加强业主与业主以及业主与物业公司之间的交流和沟通,5代表两节两会一宴,业主运动季、业主艺术节、元宵喜乐会、端午粽夏会、邻里长桌宴;2代表关爱儿童和少年成长的常春藤计划与关爱老者的常青藤计划;N代表丰富的业主社团,如跑团、艺术团、骑行团、合唱团等。让业主在活动中互相交流,拉近邻里关系,提升业主对物业服务的黏度和满意度。同时秉承激情、感恩、务实、超越,持续为业主创造价值的核心价值观,在夯实物业基础服务的同时,持续提升打造彰泰增值服务新三篇:泰爱家、泰美家、老彰家。“泰爱家”从业主食堂、彰泰家政、健康档案三个方面提升服务力。“泰美家”包含美居中心、房屋经纪、托管服务三项,为业主打造便捷、高品质服务。“老彰家”电商团购整合各供应商资源,臻选优品,打造让业主省心、放心、安心的购物平台。努力兑现“让您的幸福更长久”的品牌承诺,“六泰”服务体系始终引领广西物业服务的高端水平,为业主的幸福生活不懈努力。

       彰泰物业并不满足于目前取得的成绩和业主的赞誉,在大规模快速发展的同时,始终保持优质服务的标准,并持续提升服务创新,打造一个有温度的“亲情社区”,营造富有人情味的人居家园。彰泰物业致力成为广西规模最大、满意度领先的城市综合服务商。背靠桂林,面向广西,走向全国,持续为业主提供更专业更贴心的物业服务,发挥示范带头作用,积极推动广西物业服务行业走向规范、智能、科技、健康发展。

12

城市

95

服务项目

No. 63

中国物业服务百强企业

86.7

物业服务满意度

客服热线: 400-600-8806

招聘热线: 0773-2200927

地址:广西桂林市象山区民族里98号康桥半岛

广西彰泰物业服务集团有限公司 版权所有 桂ICP备17004485号-2

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